Modes de livraison
Garadise.fr propose une livraison de base avec hayon pour faciliter le chargement et le déchargement de marchandises volumineuses ou lourdes directement depuis le camion. Pour les objets nécessitant un levage particulier, nous offrons également la possibilité de livraison par grue sur devis. De plus, pour les matériaux non emballés tels que le sable, le gravier ou d’autres matériaux de construction, nous proposons une livraison en vrac, également disponible sur devis. Pour déterminer la meilleure option de livraison pour votre projet, veuillez nous contacter afin que nous puissions vous conseiller et organiser la solution la plus adaptée.
Informations importantes
Veuillez vous assurer de l’accessibilité de l’adresse de livraison. Signalez toute difficulté d’accès le jour de la livraison : interdiction + de 3.5T, rue en travaux, rue étroite, impasse, route de montagne, virage serré, etc.
Soyez joignable et présent sur place. Le déchargement se fait à l’aide d’un transpalette, sur le trottoir ou au pied du camion selon l’état du sol. Aucune manutention ou installation ne sera effectuée par le transporteur.
Contrôlez l’état des produits à la réception. En cas de produit manquant ou endommagé, signalez-le sur le bon de livraison ou par e-mail sous 24h.
Coûts de livraison
Le calcul des frais de livraison se fait à l’étape du choix du colisage (Filets, big-bag) et sera différent en fonction du code postal inscrit.
Retours et remboursements
Chez Garadise.fr, nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience d’achat possible. Voici les modalités de retours et remboursements :
- Conditions de retour : Les produits retournés doivent être en parfait état, non endommagés et dans leur emballage d’origine. Nous n’acceptons pas les retours de marchandises abîmées.
- Frais de retour : Les frais de livraison pour les retours ne sont pas pris en charge par Garadise.fr. Vous devrez donc assumer les coûts liés au renvoi des articles.
- Procédure de retour : Pour initier un retour, veuillez nous contacter afin de recevoir les instructions détaillées. Une fois votre demande approuvée, retournez les articles selon les modalités indiquées.
- Remboursements : Une fois les articles reçus et vérifiés, nous procéderons au remboursement sur le mode de paiement initial dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables.
Pour toute question ou assistance, notre service client est à votre disposition pour vous aider dans vos démarches de retour.